自從換了公司以後，所接觸到的客戶也與以往不同。做了十四年的醫療建築室內設計，客戶都是醫生護士，偶爾做到學校的案子，就會接觸到校長老師。但是新的公司不是做這兩方面的設計，而是做商業建築室內設計，客戶都是商業人士，不論外表氣質擺闊程度都與醫療專業人員大大得不同。

不同性質的客戶，各自的著重點也不同，我一剛開始沒有理解到商業客戶的特性，還以為所有建築室內設計的要求都是大同小異，自從踢到幾次小鐵板之後，才搞清楚誰才是真正的老大。（而且在任何客戶面前，設計師都是最最最小咖的…）

客戶：醫療專業人士
我最熟悉的客戶類種，因為過去已經合作過十四年了，上至醫院院長，下至護士長，我都有幸接觸過。通常一個案子的開始，我們會先接觸到醫療體系的最高指導人，例如醫院院長、各科主任之類的大人物，先得聽他們對案件的需求與規劃，我們會制做大綱型的設計，並且開始密集得與他們開會，直到討論到設計細部時，才會有護士長或是醫生等下層員工參與到其中的討論。醫院院長與各科主任都是精明幹練的人，他們通常都是氣勢驚人，尤其是賺大錢的部門，例如心臟科，真的是走路都有風。他們的共通點是對於設計上多半著重於實用性與醫療流程，他們都有著菁英人士的跩樣，甚至有些盛氣凌人。

客戶：學校相關人士
學校方面的案子比較單純，而且從頭到尾校長、教務主任、老師都會參與到我們的討論會議中，這種唯一的缺點是人多嘴雜，最後結果都是校長跑去叫他的秘書進來決定色調，這些老秘書不是老挑一些醜得要死的顏色，就是囉哩囉唆個沒完沒了，更有一次碰上一個歐巴桑級的秘書拿來自家客廳的地毯要我們比照搭配，真是吐血。政府撥給公立學校的預算有限，而且該蓋哪樣項目都已經名目清楚，所以我們呈現的作品只要校方喜歡設計的方向，就可以往施工圖去做。最怕碰上學區換校長，每個校長都有自己喜歡的風格，一旦他不喜歡的話我們就得要重新設計一次。有一次某位前校長喜歡圓形的牌示，都已經做好蓋好了說，結果新校長一上任看著不喜歡，逼著建商換了方形的牌示，還真是浪費人民的血汗錢。

客戶：房地產人士
在新工作的這六個月裡接觸到最多的客戶，尤其是爾灣房地產公司為主要客戶，他們請我們設計樣品辦公室來招攬商業租戶，樣品辦公室一旦設計好蓋好，他們的商業租戶直接搬進來就成，整個流程比較快而且相當受新租戶的歡迎。大型商業房地產公司有著非常完善的分工階層，分三種：施工經理、管理經理、銷售經理。一般銷售經理手頭上會有一些未租出去的空間，由我們做空間調配、材料搭配與繪製施工圖。之後施工經理會與建商開會商討施工細節，在此管理經理也會參與，因為他們要與現有租戶調節施工期間帶給他們的不便。整個流程清楚並且快速，他們追求的是速度與效率，越快蓋好越快租出去越快賺到租金，所以他們對於設計並不是非常熱衷，但是這些經理大部份都與我們有長久的合作經驗，相互的關係都不錯。

客戶：高科技公司
另一部分接觸到的客戶是現在很火紅的高科技公司，他們與房地產公司租辦公室，是房地產公司的客戶，他們想要有多一點的設計感，房地產公司會請我們幫他們的客戶設計，於是就變成我們有兩個客戶，一個是主客戶房地產公司，另一個是副客戶高科技公司，我們兩方面都得去討好。這種的工作關係是我最常踢到鐵板的，預算控制在房地產公司手裡，而設計則是決定權在高科技公司手中，每當我設計或是挑選材料的時候，房地產公司就會耳提面命得提醒預算預算預算！但是當我把設計與材料呈現給高科技公司時，他們一邊挑三揀四一邊又很隨性，因為他們大多數是年輕的企業家，常常會不按理出牌，這樣邊搞崩潰邊等房地產公司與高科技公司以租金為談判條件做拉鋸戰，一直等到最後價錢拍板定案之後才算是結束，我們才能真正進行施工圖的繪製。

客戶：頂級商業人士
比例上最少的是頂級的商業人士，大多是銀行家、地產投資公司、名人的等級。我個人只有接觸到銀行家與地產投資公司，感覺上他們非常精明，大多衣著得體，談吐精準條理分明，我們對於設計上的解釋他們一點就通，與建築室內設計公司大多已有合作的經驗，所以不太需要多費口舌，而且他們的預算非常高，是被房地產公司捧在手心的客戶。通常在這樣客戶的面前，我們是跟在房地產公司後面的跟屁蟲，一切交由房地產公司來主導，因為我們也不敢得罪這樣的客戶，要是出了什麼差錯我們也賠不起。（好悲哀喔）上週與某位女主管去開會，客戶乃頂級房地產人士，這位男士不僅長得帥，體格又好，說話又風趣，行事也是有條有理，不愧是上流社會成功人士，說他是Mr. Grey 也不為過喔。而我們回到公司後與另一位女主管聊起開會的過程，兩個中年已婚女子還笑得花枝亂顫，惹得那個女主管吵著下次開會她也要跟去。（哈哈）

接觸過的客戶百百種，我不知道以後還會遇上什麼樣類型的客戶，好期待喔，希望下次能遇上名人，但是聽說名人都是很難搞的，尤其是明星類的客戶。