極品旅行團

這次去東部玩,順道參加一個美加旅行團,真是令人大開眼界,原來旅行團還可以這樣搞。以前旅行大多是自由行或是參加台灣的旅行團,自由行雖然考驗自身腳力和錢袋的深厚,但卻是最自由最隨興的旅遊方式。而參加台灣旅行團則是享受被服務的舒適與完全放空的享受。我從來沒有在美國參加當地的旅行團,所以完全沒有預料到會是個這樣子的體驗。

結束三天在紐約自己亂晃的自由行後,我們拎著行李箱坐著計程車來到旅行社門口,一進門發現裡面員工多達五十幾人,個個穿制服,而且忙著接電話安排事宜。第一印象覺得這個旅行社不錯規模挺大的,讓我們對之後的行程稍微安下心來。不久旅行社安排遊覽車接送我們去飯店休息,但是滿滿一車子的人並不是參加同一個團,而是東拼西湊的各種團,遊覽車一共停了五個飯店,等級從一星到五星不等,每到一個飯店,旅行社人員就會點名客人下車,交給在飯店等著的另一個旅行社人員。一星飯店跟汽車飯店看起來差不多,我們很擔心他們會叫到我們的名字,結果幸好我們是住到五星級的飯店裡,到此已經開始覺得這個旅行社有些不靠譜。

第二天一大早在飯店大廳集合,來了兩台遊覽車與兩個導遊,我們原先以為我們的行程會從此刻開始,但是其中一個導遊說會帶我們去跟另一個導遊會合,那個才會是我們真正的導遊。我們蒙頭蒙腦地上了遊覽車,車子又開回昨天經過的飯店,一一把客人接上車,光是這樣繞來繞去接客人就浪費了兩小時多,而且飯店不附早餐,所有人又餓又不耐煩,前面就有人開始對導遊開砲,說一大早把人挖起來又不給吃的,現在浪費了一個早上。大陸人說話一向又直接又衝口,只差沒有開罵,我這才聽出前面這八個人報名的是自由行,難怪火氣這麼大,把自由行的客人跟其他團的客人併在同一台車上,這個旅行社也挺有才的。不過沒多久就輪到我們被丟包了,導遊叫我們下車連同行李在路邊等,說我們真正的導遊與遊覽車等一下會來接我們。大約有七、八個人跟著我們一起下車,大家領了行李,然後莫名其妙得看著這台遊覽車離去,連剛剛火氣大的老兄在車上都一臉同情地看著我們。大夥兒一起站在路旁傻傻得等,完全不明白接下來會發生什麼事情,大約過了十分鐘正覺得站在路旁很丟臉的時候,幸好就有一台遊覽車開過來接我們了,大家原本惶惶不安的臉色才安定下來。我們真正的導遊在一一確定我們名字之後,叫我們上車坐好,我們這次的美加旅遊團才算是真正的開始。

這真是一場奇妙的旅行。在車上導遊解釋團費要怎麼算,大家之前已給付的只是飯店與交通費的錢,並不包含這趟旅行所有的參觀費用,所以去看尼加拉瀑布的船票、去觀望塔上午飯的費用、去看瀑布3D電影的費用、去千島湖遊船加早餐的費用等等,通通沒有包括,所以要另外收費一人四百一十美金。我們一聽都傻眼了,從來沒有在遊覽車上被收錢過,也沒有準備這麼多的現金。我旁邊的團員看到我愣在那,說她的旅行社有告知需要另外收費,看來是我的旅行社並沒有提醒我。不過導遊說如果對某些行程沒興趣,可以只付費給想參加的行程,我們刪刪剪剪掉大部份最後只需繳付一人一百八十美金。導遊說你們台灣人都很省錢喔,都已經來到這裡了也不花錢參觀嗎?

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我心裡想我們又不是冤大頭,哪有像後面大陸人大手筆得全部行程都買。這次主要是陪江老大去看尼加拉瀑布,順道去加拿大的多倫多與魁北克看看,加拿大很有歐洲的感覺,而且空氣又乾淨,對於整天困在遊覽車上趕行程的我們,有很大的心靈安慰。不過因為是華人主辦的旅行團,吃飯時間遊覽車都是把我們放在如上圖一般的中式食堂,但是相對放飯時間卻只有一個小時,害我們吃飯都趕得要命。而且飯店都沒有包含早餐,我們路上一看到便利店都趕緊跑去買能吃的東西當早餐。當不參加行程的時候,我們就在參觀景點附近遊蕩,時間倒是挺多也會自己找些樂趣,這次旅行真是把跟團與自由行的缺點一次都併在一起了,把我們累得半死。

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這一切都不算什麼,連三台遊覽車通通停在MIT校園裡,讓所有華人下車去拍照,我也都能夠一笑置之。就算在進出加拿大邊境時,有團員從另外一台遊覽車車併過來,或是我們團員之中有人不去加拿大而併去另外一台車,我也能夠當作小菜一碟。但是這一切在最後一天破功,不只我看傻到佩服不已,連老外都看呆了。一台遊覽車裡的團員有些要回紐約市,有些要從波士頓轉機,有些像我們要從甘迺迪機場搭飛機,大家結束的地點都不同。旅行社在此發揮了中國人指揮調度的才能,六台遊覽車同時停在一個休息站,一台遊覽車改道去甘迺迪機場、一台去紐約市的中國城、一台去波士頓、一台去紐澤西,變成六個不同的路線,然後把所有人與行李從車上趕下車,依照最終目的去坐那台遊覽車。當時的情況亂得跟逃難似的,雖然事先導遊有宣布哪台車是去哪個方向,但是還是有些沒有概念的團員如主圖一般茫茫然得亂走,有幾個老油條的導遊與司機就在一旁饒有興趣得看著,但是最後每一台車的導遊會一一點名確認,不會真的把人亂丟。挺佩服能想出這樣大風吹的方法把團員分送出去,既省錢又省事,而且看起來行之有年,把兩百多個客人當猴子耍了一遍,看來華人為了賺錢真是不擇手段。

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紐約曼哈頓

今年帶爸媽去東部玩,在紐約曼哈頓住了兩個晚上然後接上一個去加拿大/尼加拉瀑布的旅行團。在紐約的兩天中,除了看一些觀光客必去的景點之外,主要時間都在吃跟走路。覺得紐約比我以前來得印象變差了,主要是觀光客太多整個城市感到相當壅塞,地鐵一樣老舊惡臭,跟台灣捷運差了一大截,標示不明確,上上下下跑了幾次找不到正確的路口,而且再加上人們大多對觀光客不友善。

除了這些不好的印象,這次來倒是看了幾個新的景點,我個人覺得最棒的是Chealsea Market。Chealsea Market靠近城下區海邊,由一棟老舊的肉工廠改裝成內部有三十幾家店的室內空間,有吃的喝的賣菜的賣甜點的,還有賣衣服,是最近流行的建築改裝風格。內部有一家海鮮專賣店,光生蠔就有十幾種喔。

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到了紐約不能不去911的舊址瞻仰。坐地鐵一路到World Trade Center, 依照路標走到現在正在蓋的新車站,還有已經建好的911紀念館。舊址上有兩個黑色的大水池,代表著倒塌的一號和二號樓,水池的四週刻滿當時遇難的人名,有的上面還插著玫瑰花,看起來既莊嚴又哀傷,一貫美國對於這類紀念建築的極簡要求風格。

在水池的後方蓋了一棟新的大樓,名叫One World Trade Center設計的概念兩側斜邊面向當時的一號和二號樓舊址,整體造型還有向最能代表美國的華盛頓紀念碑致意的意思,以及帶有美國對未來的展望。

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中央公園實在是太太太大了,我們選擇只從左側門走到右側門,走去另一頭吃Lady M的甜點!原味還是最棒的!

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江媽媽最念念不忘的龍蝦卷,除了龍蝦大塊以外,烤過的奶油麵包也很香,兩者很搭喔。陸陸續續吃了幾次,還是在The Plaza Food Hall吃到的最好吃。

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曼哈頓也有一個韓國城,在Time Square的南邊,一個巷子彎進去就看到滿滿熟悉的韓文招牌。不知道為什麼,吃過以後覺得紐約的韓國菜比較入味好吃,大概是味道比較重吧?左下角那個花枝拌飯超好吃。

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當然也少不了甜甜圈啦!自從洛杉磯也有Dunkin Donuts之後,這次來就沒有刻意要去吃,不過紐約友人推薦一家叫做Doughnut Plant,我跟江媽媽在最後一天一大早走了二十幾個街口跑去買,買了幾個獨特口味的甜甜圈,雖然很甜但是很香。

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St. Thomas Church, 5th Ave.

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帝國大廈上面看夜景,真的很美但是也冷死人了,不過謝謝Michelle特地帶我們來看,夜景很美。

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客戶大不同

自從換了公司以後,所接觸到的客戶也與以往不同。做了十四年的醫療建築室內設計,客戶都是醫生護士,偶爾做到學校的案子,就會接觸到校長老師。但是新的公司不是做這兩方面的設計,而是做商業建築室內設計,客戶都是商業人士,不論外表氣質擺闊程度都與醫療專業人員大大得不同。

不同性質的客戶,各自的著重點也不同,我一剛開始沒有理解到商業客戶的特性,還以為所有建築室內設計的要求都是大同小異,自從踢到幾次小鐵板之後,才搞清楚誰才是真正的老大。(而且在任何客戶面前,設計師都是最最最小咖的…)

客戶:醫療專業人士
我最熟悉的客戶類種,因為過去已經合作過十四年了,上至醫院院長,下至護士長,我都有幸接觸過。通常一個案子的開始,我們會先接觸到醫療體系的最高指導人,例如醫院院長、各科主任之類的大人物,先得聽他們對案件的需求與規劃,我們會制做大綱型的設計,並且開始密集得與他們開會,直到討論到設計細部時,才會有護士長或是醫生等下層員工參與到其中的討論。醫院院長與各科主任都是精明幹練的人,他們通常都是氣勢驚人,尤其是賺大錢的部門,例如心臟科,真的是走路都有風。他們的共通點是對於設計上多半著重於實用性與醫療流程,他們都有著菁英人士的跩樣,甚至有些盛氣凌人。

客戶:學校相關人士
學校方面的案子比較單純,而且從頭到尾校長、教務主任、老師都會參與到我們的討論會議中,這種唯一的缺點是人多嘴雜,最後結果都是校長跑去叫他的秘書進來決定色調,這些老秘書不是老挑一些醜得要死的顏色,就是囉哩囉唆個沒完沒了,更有一次碰上一個歐巴桑級的秘書拿來自家客廳的地毯要我們比照搭配,真是吐血。政府撥給公立學校的預算有限,而且該蓋哪樣項目都已經名目清楚,所以我們呈現的作品只要校方喜歡設計的方向,就可以往施工圖去做。最怕碰上學區換校長,每個校長都有自己喜歡的風格,一旦他不喜歡的話我們就得要重新設計一次。有一次某位前校長喜歡圓形的牌示,都已經做好蓋好了說,結果新校長一上任看著不喜歡,逼著建商換了方形的牌示,還真是浪費人民的血汗錢。

客戶:房地產人士
在新工作的這六個月裡接觸到最多的客戶,尤其是爾灣房地產公司為主要客戶,他們請我們設計樣品辦公室來招攬商業租戶,樣品辦公室一旦設計好蓋好,他們的商業租戶直接搬進來就成,整個流程比較快而且相當受新租戶的歡迎。大型商業房地產公司有著非常完善的分工階層,分三種:施工經理、管理經理、銷售經理。一般銷售經理手頭上會有一些未租出去的空間,由我們做空間調配、材料搭配與繪製施工圖。之後施工經理會與建商開會商討施工細節,在此管理經理也會參與,因為他們要與現有租戶調節施工期間帶給他們的不便。整個流程清楚並且快速,他們追求的是速度與效率,越快蓋好越快租出去越快賺到租金,所以他們對於設計並不是非常熱衷,但是這些經理大部份都與我們有長久的合作經驗,相互的關係都不錯。

客戶:高科技公司
另一部分接觸到的客戶是現在很火紅的高科技公司,他們與房地產公司租辦公室,是房地產公司的客戶,他們想要有多一點的設計感,房地產公司會請我們幫他們的客戶設計,於是就變成我們有兩個客戶,一個是主客戶房地產公司,另一個是副客戶高科技公司,我們兩方面都得去討好。這種的工作關係是我最常踢到鐵板的,預算控制在房地產公司手裡,而設計則是決定權在高科技公司手中,每當我設計或是挑選材料的時候,房地產公司就會耳提面命得提醒預算預算預算!但是當我把設計與材料呈現給高科技公司時,他們一邊挑三揀四一邊又很隨性,因為他們大多數是年輕的企業家,常常會不按理出牌,這樣邊搞崩潰邊等房地產公司與高科技公司以租金為談判條件做拉鋸戰,一直等到最後價錢拍板定案之後才算是結束,我們才能真正進行施工圖的繪製。

客戶:頂級商業人士
比例上最少的是頂級的商業人士,大多是銀行家、地產投資公司、名人的等級。我個人只有接觸到銀行家與地產投資公司,感覺上他們非常精明,大多衣著得體,談吐精準條理分明,我們對於設計上的解釋他們一點就通,與建築室內設計公司大多已有合作的經驗,所以不太需要多費口舌,而且他們的預算非常高,是被房地產公司捧在手心的客戶。通常在這樣客戶的面前,我們是跟在房地產公司後面的跟屁蟲,一切交由房地產公司來主導,因為我們也不敢得罪這樣的客戶,要是出了什麼差錯我們也賠不起。(好悲哀喔)上週與某位女主管去開會,客戶乃頂級房地產人士,這位男士不僅長得帥,體格又好,說話又風趣,行事也是有條有理,不愧是上流社會成功人士,說他是Mr. Grey 也不為過喔。而我們回到公司後與另一位女主管聊起開會的過程,兩個中年已婚女子還笑得花枝亂顫,惹得那個女主管吵著下次開會她也要跟去。(哈哈)

接觸過的客戶百百種,我不知道以後還會遇上什麼樣類型的客戶,好期待喔,希望下次能遇上名人,但是聽說名人都是很難搞的,尤其是明星類的客戶。

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業界中的女漢子

百科百度:

女漢子,是指一般行為和性格向男性靠攏的一類女性。形容女性個性豪爽、不拘小節、獨立、不怕吃苦、不穿高跟鞋、脾氣暴躁,不太注重個人形象,缺少女人味等大眾認為女性不應擁有的特質,本來是一個對女性的差別用語,如今越來越趨於中性化,是一個中性詞。

暮然回首發覺設計界的女漢子還真不少。以前在大學時木工是必修課,在第一天上課的時候,木工老師足足講了一小時的安全法則,內容包含了很多初學者受傷的血腥故事,男生聽得津津有味,女生則是花容失色,擔心以後可能會少根手指或是被飛彈的木片打到臉(真實事件喔)。面對各式各樣的木工機器,根本沒有時間讓我們當淑女,只有硬著頭皮去操作電動鏈鋸、直鋸機、電鑽等會發出恐怖噪音的機器,每次上課都是一邊恐懼著一邊又興奮著使用工具。

木工課之後,又經歷過模型課然後到作品展覽,都是需要再度甚至重度使用工具,有時我們還會在晚上偷偷溜到木工教室去使用大型工具,當然都有事先跟木工老師報備並有監視人員,不然會被學校開除的。我們學校設計部有兩科,一個是室內設計,另一個是工業設計。設計部的女生大多數屬於室內設計科,雖然不像工業設計科的男生會學習使用鐵工機器或塑模機器,但是從第一第二年的嬌嬌女變成第三第四年的女漢子,也只需要短短兩年的時間。所以在製作最終的畢業展覽時期,我們這些女漢子技術熟練得使用電鑽、打釘、搬重物、甚至幾天沒睡不修邊幅的邋遢樣,哪裡還看得出絲毫女人味?

畢業上班後,我們慢慢會洗脫女漢子的行態,漸漸找回女性該有的特質。然而每個公司的文化不同,我們公司存在了大量的(女漢子)鐵娘子。辦公室的女性同事們大多都是個性豪邁、獨立大方、工作能力強的女子,例如我們辦公室最大的主管,她做事果決,行事如雲流水,從容大氣,無論套裝或是裙裝都掩蓋不了她的霸氣。不知是不是因為她的影響力,我們公司大多數的女性同事也是拼命三娘的氣勢,準時到公司晚點下班,去工地審查進度,去場地丈量估計,與客戶開會,能力都不亞於公司內的男性同事,相對的在我們公司,女性地位好像隱約得比男性高一些。

不過當久了拼命三娘的女漢子,與另一半會出現這樣有趣的對話。在趕工趕得如火如荼之際,加班已經加到頭昏腦脹,會收到來自另一半這樣的簡訊,“為什麼還不回家?” 有時候真的會昏倒,我們也很想回家啊,加班工作又不是一件很開心的事。晚上下班回家通常都是虛攤在沙發或是床上不得動彈,腦力精神力已經完全耗損光光,另一半會幽幽得說你整天忙於工作,這樣不好喔。(咦?是不是有點深宮怨婦的口吻?)

不在我們建築、室內設計業界從事工作的人無法理解為什麼我們有時忙到天昏地暗有時又準時回家,這份工作與朝九晚五正常時間上下班的人不同,需要非常大的靈活性,又因為是現代女性能力抬頭的關係,要同時兼顧家庭與工作會變得越來越困難。目前我對辦公室的觀察是男女地位會互換,工作能力較強的變成女性,女性特有的柔軟性能伸能縮、常言善道成為如今職場的需要,但這觀察也僅限於建築、室內設計業界。

身為女漢子也能漸漸體會到以前男人工作回家後的無奈,例如家人不能理解為什麼一天到晚開會,一天到晚忙東忙西,回家沒有體力陪家人等,總歸一個結論就是累啊!在辦公室已經忙到腦汁榨空、昏天地暗,回家時能喘一口氣,就只是腦袋放空,何況再去教小孩功課或是陪玩,簡直是勞心勞肺要過勞啦。不過我們公司的鐵娘子中就有很厲害的腳色,她們每天照樣忙的昏天地暗,但是準點回家帶孩子準備晚餐給家人,然後晚上再繼續工作,第二天照樣精神奕奕地來上班,真不知道她們的訣竅在哪裡,我覺得她們已經超越女漢子的境界,有男人的氣魄也有女性的特質,真是太可怕了。

7/3 更新:
建築室內設計界女漢子的行為準則 –
1. 接近下班時間,腳上的高跟鞋丟到一旁,光腳在公司走來走去
2. 為了趕時間,會穿著高跟鞋在公司裡狂奔
3. 為了省時間,手上會拿一大堆圖、尺、材料
4. 趕工時,因為精神緊繃,會因小事而無法克制得狂笑
5. 趕工時,因為壓力,會大口吃東西,但眼睛盯著螢幕,手中滑鼠不停

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難得糊塗…嗎?

我的公公婆婆是個性上完全相反的一對夫妻。公公個性不拘小節、爽朗大方、但是做事常常迷迷糊糊的。婆婆則是個性嚴謹、做事有原則、喜歡有條有理。他們共同的特性是心地善良,不會斤斤計較,大方樂施。所以就算他們倆個性南轅北轍,但對很多事情的看法與做法倒是都是一致性的,也許就是因為在大原則上一致,才能平安和諧相處一輩子吧。

自從他們雙雙退休來美國過著休閒的生活之後,我公公可能因為沒有什麼壓力,漸漸地對很多事情都不上心,搞丟老花眼鏡、忘記文件收放到哪裡、出門落東落西的事情經常會發生,久了我們也都習慣了,只有我婆婆看不慣會叨唸他幾句。很多事情我們看到了或是聽我婆婆講起,都會覺得啼笑皆非甚至忍不住哈哈大笑,James有時候都忍不住翻白眼,覺得他爸爸真的是太逗了。

有次坐我公公的車一起去吃晚飯,公公的車是新型的,車鑰匙不需要插在鑰匙孔裡,只要隨身攜帶就能發動車子的那種設計。在吃完飯我們各自回家後,James接到公公打來的電話,問說他的車鑰匙有沒有在我們這裡。James問他們現在在哪裡?公公說他們已經到家了,但是他到處找不著車鑰匙,以為是我們拿錯鑰匙,James沒好氣得說車鑰匙與車子之間有一定的距離,如果是車鑰匙落在我們家,你車子也開不回家,半路就嗶嗶叫熄火了啦! 他叫他爸爸再仔細找一找,絕對是在他自個兒身上或是車子上,最後公公終於在他車上找到自己的車鑰匙。(嘻嘻)

又有一次聽我婆婆說,我公公從台灣帶了肉桂粉與白胡椒粉回來。肉桂粉是他準備平常加在他每天吃的燕麥粥裡,白胡椒粉是帶給我婆婆的。這倆小罐子在食品櫃裡被擺在一起,我公公每天拿進拿出肉桂粉,直到有一天我婆婆發現白胡椒粉罐被打開使用了,她覺得很奇怪,詢問我公公之後,公公才恍然大悟說:難怪這三天的燕麥粥吃起來味道怪怪的。 原來他這三天把白胡椒粉誤當肉桂粉加到早餐的燕麥粥裡了,他完全沒有注意到他拿錯罐子,還吃了三天咩!(哎呦)

前晚小豆狗在公公婆婆家的後院地上偷偷拉了一條大便,然後裝作一副沒事的樣子躲在車庫裡。晚上公公吃完飯之後要去打掃院子,在昏暗燈光之下誤以為這是一個枯葉,正準備要用手去撿起來,在我們大家驚叫提醒後才發現那是大便不是枯葉,幸好我公公沒有摸到,真是太嚇人了。(好險好險)

公公在很多事情上都不是很上心,他喜歡悠閒、喜歡隨心所欲地過日子,他喜歡與朋友高高興興得玩樂,過他無事一身輕的退休日子,所以他偶爾發生的小糗事他也不是很在意,還會勸我婆婆不要在意,常常把婆婆搞得哭笑不得,就隨他啦。

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