事件一: 誰抄誰阿?!
醫院工程進行到一半，客戶突然對我們手術室的地板設計有些意見，不管在之前的過程中他們已經同意也簽定了設計，現在硬是要改，還說要改到與另一棟的手術室地板設計一模一樣。問題是那一棟的手術室不是我們設計的，而且建築物也蓋完成好多年了，現在要我們把新的這棟改成跟舊的設計一樣，以設計師的專業角度來說是有點不太苟同，但是畢竟付錢的是大爺，沒有人願意去得罪客戶，所以我們只能爭取到做一些修改與原圖有稍許不同。 結果最近聽說設計舊棟的建築公司要告我們公司，要告我們抄襲他們的設計，這簡直是太汙辱人了吧?!! 我們才是受害者耶!! 我們也是被逼的阿!! 客戶大爺，你們要還我們一個公道阿!!

事件二: Hi?!
最近在做一個新學校案子的設計，我們室內設計部門每天趕設計趕得天昏地暗，在某一天晚上八點，正在做學生中心設計的設計師突然吃吃笑了出來，我們回頭問她怎麼回事，她一邊笑一邊指著她的電腦屏幕，我們仔細一看，發現屏幕上出現一個大大的HI字。原來做室外建築的總設計師只顧著研究外牆的比例，忘記查看室內牆面的樣子，結果在兩種不同材料的搭配上，出現了一個很大超大三層樓高大的HI! 當場所有人都笑到不行，還把3D模型拍了一張圖寄給總設計師，總設計師回信: 哈哈哈! 我會進行相關的更改，歹勢。

事件三: 到底要用哪一個啦!?
前一陣子從一個離職的室內設計師手中接收了一個小案子，某天我代替她去與客戶做簡報，建築部希望我們順便把之前定案的室內材料帶去做最後確認。結果當設計都敲定之後，我把材料搬出來做確認時，客戶當中一個老頭出來說話了，他說這些材料不是我們標準配置的材料，可否使用標配不要使用新的材料? 我想這些都是之前客戶同意並且定案的，所以我轉頭去看客戶大頭，客戶大頭點點頭說這是之前已經定案的，結果老頭馬上對客戶大頭說那你要你這一區跟全學區不同材料嗎? (口氣有些強硬) 結果客戶大頭馬上縮了回去，說那還是使用標配的材料吧。回公司之後建築部才說那老頭是清潔部門的，他不願意學校不同棟使用不同的材料，這樣他們清潔起來很麻煩，我說那好吧，標配就標配，等我查清楚之後再回覆。結果公司室內材料部報告說客戶交給我們標配的材料，有些已經停產，可能需要找新的材料來代替。切~ 兜了一大圈。

週一早上進辦公室的時候，看到一付兵荒馬亂的樣子，問了室內部秘書，才知道將有一校車的學生來參觀我們室內部門。據說是設計總監答應人家的邀約，結果自己臨時被派去外州出差，只好丟到室內部經理頭上。室內部經理一早臨危受命，把我們都叫到前面來分派工作，有的要介紹材料，有的要介紹設計用的軟體，秘書還被派去買吃的來招待客人，務必要搞得盡善盡美。

之前有一部校車誤闖到我們的停車場，害得我們全部人都緊張得要死，幸好又開走了，我們還開玩笑說要把大門鎖上，因為我們都還沒有準備好。不過真正的校車還是提早了半個小時到，從車上下來大約三十名高中生，由我們室內部經理負責做全陪。這次參觀的主要目的是讓這群高中生了解室內設計的工作內容，他們來參加全國高中大會，然後再分組參加不同職業的tour(參觀團)。

既然知道他們是對室內設計有興趣才來參觀我們公司的，我就很想跟他們說這一行不好，不要選室內或建築設計! 事多錢少風險高，加班爆肝沒得搞。瑣事多，一件案子要處理要校對的東西一大堆，整天回email都搞得焦頭爛額分身乏術。錢少，在學校功課多操個半死，畢業後薪水只有跟普通大學畢業一樣，天份也許加些紅利，但是不代表以後會變成有錢人，過得苦哈哈的室內或建築設計師到處都是。風險當然高，你搞設計得要圖紙配合，畫錯或是沒有整合好，東西就會蓋錯出包，你每天得應付發飆的客人還有跟你要錢的建商就會想要撞牆自殺了。

加班是一定的，所以離爆肝也不遠，當你每天加班累個半死，你的生活就只有出門上班下班睡覺，完全沒有任何品質可言。看別人可以下班之後去喝個小酒或是吃個悠閒晚餐，而你只能面對電腦趕著把出包的地方修補好，免得第二天被削。

做我們這一行得要有熱誠或是真心喜歡，然後努力得往上爬，等爬到設計總監就可以算是呼風喚雨的高薪族了。但是一間公司四百人，設計總監只有兩三個，成功率只有0.0075%……同學們，你們才高中呢，趁早選別的職業吧!! 不要像我們這些沒出息的，還陷在裡面垂死掙扎呢~ (嗚嗚嗚)

週四收到一封緊急的email，由上階主管轉寄客人的來信給我們。客人在信中說收到的新桌子非常沉重，不能移動也不能摺疊，信中的口氣很不高興，她強調說這跟當初我們開會的結果完全不一樣，之前開會時她有說明要常常移動桌子，所以目前完全不能使用這些新桌子，客人要我們趕快解決這個問題。

上階主管當時在外面開會，所以在傳了email給我們之後，打電話叫我們馬上查清楚到底是哪裡出了問題。我們趕緊從會議記錄開始查，然後在同時連絡傢俱廠商查詢是否有漏裝的問題。我們會議記錄上寫得很清楚 “需訂購二十四張可摺疊桌子並加腳輪”，十分鐘後我們收到廠商的道歉email，寫說漏裝了腳輪但是他們會馬上去補裝，但是問題是桌子不能摺疊收藏，這一項比漏裝腳輪更為嚴重阿。所以我們又查了當初我們的傢俱訂單，發現上面標明訂製的桌子是不折疊但需加裝腳輪。(登愣!!) 在發現這個錯誤之後，我們當場覺得一盆冷水澆下，傻眼在當場。

我們的案子都是需要訂製的商業傢俱，需要有多年的品質保證跟售後服務，不但要符合人體工學還有通過許多測試才能在公共空間內使用。加州還有一項更嚴格的TB133法規，規定新醫療空間的椅子每款都要經過燃燒與煙燻的測試，通過之後並得附上證書，這才會發給醫院開業執照，這樣是避免社會大眾在火災發生時被燃燒的傢俱嗆死或嗆傷。還有現在過胖的美國人越來越多，規定要在醫療公共等候區擺放多少%能承受300磅重量的椅子，以免過胖的人找不到椅子坐或是把椅子坐壞掉受傷後告醫院。

因為是訂製的傢俱，所以客人可以自由選擇他們喜歡的配色，但是ㄧ旦發生嚴重的錯誤，就有可能要重新製做並得等上十至十二周，沒有辦法隨便去買。我們當然希望不要重新訂做，所以問了傢俱廠商是否可以簡單得換掉零件，把不能摺疊的桌子換成能摺疊? 而在同一個時間，我們又查遍了所有相關往來的email跟會議紀錄，想查看是否有客人改變主意的證明，結果也沒有。這次失誤應該是我們下訂單的時候寫錯了ㄧ個字，把能摺疊的桌子寫成不能摺疊的桌子。(搥牆!!)

廠商在隔天傳了一份帳單報表給我們，二十四張桌子的零件加工人費用是總金額一萬零六百五十美金!! 真的是ㄧ字千金，不對! 是ㄧ字萬金啦!!! 上階主管看完我親手交給她的這份帳單時，臉色都變了，喃喃得說 哇靠，這麼貴!!