以前經手的一件設計案最近進入了工程期，當然客戶還是照樣愛改，建商還是照樣啥都要加錢，夾在中間的設計師就照樣被耍得團團轉。例如為了新教室挑選的耐久橡料地板因為價格比一般傳統的乙烯地板貴約三倍，雖然好看耐用保固期長，但客戶還是以太貴為理由在開工沒多久就把橡料地板改掉了，改成便宜的乙烯地板。完全不管他當初在我們展示給他設計與材料樣本時，他說過喜歡也贊成使用橡料地板的話。

要改就改愛改就改，我們也習慣了，客戶嚷嚷沒錢難道你要自掏腰包嗎？誰知道建商有沒有在一旁搧動客戶去改變主意呢？結果今天客戶問了能不能留一間大型教室還是使用橡料地板？因為他還是很喜歡橡料地板的顏色與耐用度，我心想老大呀，橡料地板與乙烯地板不同厚度啊!! 你這不是給我們設計師出難題嗎？ 客戶問那你能不能重制一張圖呢？我心想誰付我錢哪？你嗎？ 另一邊建商因為我們這兒來來回回的溝通感到不耐煩了，來催說快點兒，別誤了我工程進度哪!!

一說到這兒我又有氣，客戶死硬不肯付一個美金四百元的追加，我們室內室外所有燈具設計顏色都是訂銀灰色的，結果建商說大廳那八盞燈的銀灰色是訂做的，原價是白色的，一盞燈多個五十美金八盞一共是四百。客戶不付建商也不付，我只好低聲下氣去求廠商給咱打個折扣看能不能蹭掉那四百塊，唉! 設計無價但是沒人鳥你啊!! 全銀灰色獨個白色多醜呀，不知情的人還以為設計上的失誤呢，可是沒人care, 他們只care誰出那四百美金。

還有人要做設計師嗎？別淌這渾水啦，超出預算得跟客戶道歉，圖沒畫仔細得跟建商道歉，想打折扣得跟廠商道歉，我領的薪水最少為什麼好像我欠了所有人，得跟所有人低聲下氣呢？ 別看設計師好像很風光，我們也只剩下iPhone 可以跩啦!!!

這星期回公司聽到一件匪夷所思的案件, 因為剛放完感恩節長周末, 建商慌慌張張得打電話給我們的室內設計小組長, 說他們之前訂購的材料在假期間被偷了!! (探長瞪著眼摸摸鼻子說, 嗯! 案情不單純….) 小組長心裡登的一下, 想說都快做完了還搞個濫收尾嗎? 就仔細得盤問建商這到底是怎麼一回事? 建商說本來他們依照我們設計圖而訂購的有兩種磁磚材料, 深色用於男廁, 淺色用於女廁, 但是怎知過了一個長周末, 淺色的磁磚材料就被偷了!! 現在只剩下深色磁磚, 而如果現在再加訂的話肯定會延誤工程時間, 想問我們可不可以同意女廁也使用深色的磁磚?

小組長腦海裡出現建商奸笑搓手的畫面, 心裡想這才是你們真正的目的吧? 之前說材料被偷了是假的吧? 該不會是你們訂錯材料現在才發現, 然後要逼我們做決定好讓你們逃避責任? 小組長很鎮定得說, 等一下, 等我查問廠商之後再做決定. 我們被廠商跟建商騙得多了, 很多狀況都要查清楚才不會傻傻得上當, 不過有時候我們也會視情況而放水, 不是這麼不近人情, 反正大家都是出來賺的, 只要我們能對客戶交代就行了.

詢問過廠商, 廠商說要訂新貨時間上是沒問題, 但是從東岸送過來需要一個星期. 小組長又查問廠商當初建商是不是有訂購兩種磁磚材料? 廠商說有, 是訂了兩種沒錯. 查到這裡就有些奇怪了, 難道真的是被偷幾百盒的淺色磁磚嗎? 那為什麼建商說深色磁磚足夠蓋完男廁和女廁呢? 明明設計上就是男女廁所尺寸是一樣的阿. 怎麼深色磁磚蓋完男廁還有剩下可以用來蓋女廁咧? (探長說, see? 果然案情不單純吧!) 小組長想了想還是再打個電話給建商, 看到底是哪裡出了問題. 原來兩光建商沒說清楚, 他們蓋完了所有廁所除了樓上兩個單間的男廁女廁還沒蓋, 淺色磁磚一共剩下六盒, 需要四盒來蓋那唯一一間的女廁, 誰知過了一個長周末只剩下一盒淺色磁磚, 怎麼都不夠阿, 再order也來不及了, 所以才打來問我們怎麼辦.

吼…..講清楚嘛!!!!! 我們又不是福爾摩斯!