最近在年底之際趕了一大堆訂傢俱的小案子，因為客戶有些年底的餘錢，打算通通花在傢俱更新上，但是因為有規定必須在12/31/2014前花完，而且傢俱也必須在年底前進去到辦公室裡，所以為了選樣式與布料搞得人仰馬翻。
桌面上排列得有如生產線般的案子布料，大約有十件案子，我們花了很多時間挑選布料，與客戶溝通討論定案，打電話訂布料(免得被別的案子訂走)，謄寫傢俱規格明細交給傢俱代理商訂購，還得打電話盯著傢俱代理商，免得他們錯過最後期限，造成客戶的損失。
雖然看起來是一切順利，但是在感恩節前還是出了幾個小包，我們趕緊出面幫忙滅火，並請客戶體諒幫忙重新選布料之後，就再也沒有收到傢俱代理商打來的任何求救信號。正在我們以為所有訂製的傢俱都會在年前送去客戶辦公室簽收時，客戶打電話來說傢俱代理商告知她，將近20%的傢俱會在1/7/2015送達，另外20%將會在2/1/2015後送達。（晴天霹靂）
我們資深室內設計師聽了之後勃然大怒，她馬上對於造成客戶困擾向客戶道歉，請客戶把通知的郵件給她一份，她要去“好好處理”拖累我們的傢俱代理商。在仔細讀過傢俱代理商的郵件後，她更為憤怒了，這封信應該是他們內部文件，不應該寄給我們的客戶，並且這一切內幕都完全沒有告知我們。資深室內設計師立馬訂了下午四點半的電話會議，把所有相關人員都叫來開會。
傢俱代理商與廠商的銷售代表都恭恭敬敬得等在線上，我們資深室內設計師與客戶兩人一搭一唱得開罵，並叫他們解釋為什麼會傢俱會晚到，當初他們口頭保證會在年底把傢俱送至辦公室，現在出貨延到2015年對我們來說是完全不可接受的狀況。傢俱代理商戰戰兢兢得解釋說是因為椅子的防菌手把製造商趕不出貨，導致一部分傢俱無法完成，資深室內設計師很不客氣，說如果無法預料到超量的訂貨，當初就不應該保證能出貨。廠商的銷售代表出面緩頰，說他們會加班盡量趕製，能不能通融到一月？客戶說沒有辦法，因為2014年的基金必須於2014年使用，如果傢俱在2015年抵達辦公室，那她沒有錢可以支付傢俱的費用。
這下晴天霹靂是霹在傢俱代理商的身上，他們馬上一陣沈默，怎麼硬凹也凹不過2014年度預算基金，所以他們開始慌亂。資深室內設計師打了他們一棍之後開始給棗，說要不然椅子先出貨到辦公室，防菌手把稍後有貨再安裝，問他們這樣能不能行？只聽見傢俱代理商慌忙說可以可以，他們可以去與廠商協調（但是在場的廠商的銷售代表並沒有任何表示）。資深室內設計師與客戶兩人聯手把他們壓得死死的，但是其實這件事還有很多內幕傢俱代理商與廠商的銷售代表並沒有交代清楚，我們只是給他們一個態度罷了。
原來不管怎樣，只要你與客戶聯手，真的可以打遍天下無敵手耶。