美國人俗稱的Drama Queen,可以解釋為小題大作或是誇大事態的人,在職場與生活中常常會遇上,而我一直以為工作上遇到的Drama Queen不會在生活中遇上,沒想到真正的Drama Queen就出現在我的生活當中,而且還是魯小小,想來就有些丟臉。(其實他應該算是有著Drama Queen特質的奧客)
別看魯小小平常一副遇事冷靜辦事聰明的樣子,一旦遇上自己非常關心過頭的事情就會情緒大爆發,變成Drama Queen上身,歇斯底里甚至口出狂言,讓人目瞪口呆。上個月魯小小終於攢夠錢訂下了一棟房子,由於是新屋所以沒有附帶窗簾,所以頭一件事就是請人來加裝窗簾,魯小小請了房子的建商來估價,果不其然建商獅子大開口,要價一萬多美金來將所有的窗戶裝上窗簾。
魯小小不肯白白被宰,跑來拜託我找認識的人來估價,廠商很熱心得介紹了一個他個人認識的工人給我,說可以給我們很好的價錢,果然估價值為八千多美金,省了好幾千塊。魯小小很開心,馬上跟那個工人簽約,希望可以兩週內馬上開工。我本想一切看起來順利,就不再插手把聯絡的瑣事丟給魯小小自行處理,沒想到過幾天接到魯小小歇斯底里的電話,說那個工人都不回他電話也不回他的簡訊跟email,他很生氣覺得此人不可信。(你當是談戀愛嗎?)
魯小小很憤怒得說那人email報價之後,他就同意要跟他簽約,並且詢問訂金要如何處理,那人說直接寄給他就可以了,但是魯小小覺得金額太大要求再見面一次當面把支票交給他,但是一直沒有聽到那人回答,魯小小打了三天的電話,留了幾次簡訊,也傳了幾封email,都如石沈大海沒有回音,忍隱三天之後,魯小小終於情緒大爆發。
魯小小:(生氣)他為什麼不回我?三天了,為什麼不回?
我:(無辜)我哪知道?
魯小小: 我打了電話、留話、簡訊、email,他都不回!(抓狂)
我: 可是現在是聖誕節跟新年,也許他太忙?(安撫)
魯小小: 忙也要回我阿!不是說定材料要兩週嗎?見個面很難嗎?我已經答應要給他訂金了啊!錢又不是小數目,我不想用郵寄的不行嗎?那他這樣的話我不要找他做了,我們另外找別人,哪有都不回應客人需求?我付錢我是大爺耶!應該要照我要求的做!
(哎呀,口氣好像江老大咩)
我: 也許他沒空接電話,而且年紀大的不天天看簡訊跟email的吧?
魯小小:(上火)不會看簡訊跟email就是跟時代脫節,這樣的人應該被淘汰掉!!像我公司的人我都說你這個不會就被幹掉!什麼都不會就應該消失沒工作,應該要跟得上時代,才有工作可以做,跟不上就應該立刻消失!退休回家吃自己!
我: ……..(無言)
魯小小:(火大巴拉巴拉抗議講了一大篇講了足足十五分鐘)
我: 好啦好啦,我去幫你問介紹他的廠商啦!(吵死了)
查了結果此人當時正在賭城做工,他以為魯小小會寄支票給他,所以在等支票,這應該是溝通不良的結果吧?我惡狠狠得跟魯小小說人家又不是只有做你這家,而且你這是小case,人家都是做大工程的,像你這樣哇啦哇啦叫,不像樣!