當人們發生衝突的時候 , 根本原因並不在於各自說了些什麼。而是大家在說完所想要說的話之後的最後的那句話。沒有這句話 , 大家都很友好地交流 , 一旦加上了這句話 , 交談就變成了吵嘴 , 並且愈演愈烈 , 最終局面無法收拾。問題在於 , 這句話的內容往往和大家要說的事情毫不相干 , 所以 , 把它稱為「多餘的最後一句話」。
舉個例子吧 !
我那天坐公共汽車去辦事 , 車上人不多 , 但也沒有空位子 , 有幾個人還站著 , 吊在拉手上晃來晃去。 一個年輕人 , 乾乾瘦瘦的 , 戴個眼鏡 , 身旁有幾個大包 , 一看就是剛從外地來 的。他靠在售票員旁邊 , 手拿著一個地圖在認真研究著 , 眼不時露出茫的神情 , 估計是有點兒迷路了。 他猶豫了半天 , 很不好意思地問售票員 : 「去頤和園應該在哪兒下車啊 ?」售票員是個 短頭髮的小姑娘 , 正剔著指甲縫呢。
她抬頭看了一跟外地小夥兒說 : 「你坐錯方向了 , 應該到對面往回坐。」要說這些話也沒什麼 , 錯了 ! 大不了小夥兒下站下車 , 到馬路對面坐回去。但是售票員可沒說完 , 她說那多餘的最後一句話了。 拿著地圖都看不明白 , 還看什麼勁兒啊 ! 」售票員姑娘眼皮都不抬地說。外地小夥兒可是個有涵養的人 , 他嘿嘿笑了一笑 , 把地圖收起來 , 準備下一站下車換車去。旁邊有個大爺可聽不下去了。他對外地小夥兒說 : 「你不用往回坐 , 再往前坐四站換 904也能到。」
要是他說到這兒也就完了 , 那還真不錯 , 既幫助了別人 , 也挽回北京人的形象 D 可大爺哪兒能就這麼打住呢 ! 他一定要把那多餘的最後一句話說完 : 「現在的年輕人哪 ! 沒一個有教養的 ! 」我心想 , 大爺這話真是多餘 , 車上年輕人好多呢 , 打擊面太大了吧 ! 可不 ! 站在大爺旁邊的一位小姐就忍不住了 o 「大爺 , 不能說年輕人都沒教養吧 , 沒教養的畢竟是少數嘛 ! 您這麼一說我們都成什麼 ! 」這位小姐穿得挺時霆 , 兩根細帶子吊個小背心 , 臉上化著鮮豔的濃妝 , 頭髮染成火紅色。可您瞧人這話 , 不像沒教養的人吧 , 跟大爺還『您』啊『您』的 D 可誰叫她也忍不住非要說那多餘的最後一句話呢 ！ 「就像您這樣上了年紀看著挺慈祥的 , 一肚子壞水兒的可多了 呢 ! 」
沒有人出來批評一下時髦的小姐是不正常的。可不 , 一個中年的大姐說了 : 「你這個女孩子怎麼能這麼跟老人講話呢 , 要有點兒禮貌嘛。你對你父母也這麼說話嗎 ? 」 您瞧大姐批評得多好 ! 把女孩子爹媽一抬出來 , 女孩子立刻就不吭氣了。要說這事兒就這麼結了也就算了 , 大家說到這兒也就完了 ,大家該幹嘛幹嘛去。可不要 忘了 , 大姐的多餘的最後一句話」還沒說呢。「瞧你那樣 , 估計你父母也管不了你。打扮得跟雞似的 !」
後面的事大家就可想而知了 , 簡單地說 , 出人命的可能都有。這麼吵著鬧著車可就到站 了。車門一開 , 售票員小姑娘說：「都別吵了 , 該下車的趕快下車吧 , 別把自己正事兒給耽誤了。」 當然 , 她沒忘了把最後一句多餘的話給說出來 :「 要吵統統都給我下車吵去 , 不下去我車可不走了啊 ! 煩不煩啊 ! 」 煩不煩 ? 煩 ! 不僅她煩 , 所有乘客都煩了 ! 整個車廂這可叫炸了窩了 , 罵售票員的 罵外地小夥兒的 , 罵時髦小姐的 , 罵中年大姐的 , 罵天氣的 , 罵自個兒孩子的 , 真是人聲鼎沸 ,甭提多熱鬧了 !
那個外地小夥兒一直沒有說話 , 估計他實在受不了了 , 他大叫一聲 :「大家都別吵了 ! 都是我的錯 , 我自個兒沒看好地圖 , 讓大家跟著都生一肚子氣 ! 大家就算給我面子 , 都別吵了行嗎 ?」聽到他這麼說 , 當然車上的人都不好意思再吵 , 聲音很快平息下來 , 少數人輕聲摘咕了兩句 , 也就不說話了。但你們不要忘了 , 外地小夥兒的『 多餘的最後一句』還沒說呢。「早知道北京人都是這麼一群不講理的王八蛋 , 我還不如不來呢 ! 」
想知道事情最後的結果嗎 ? 我那天的事情沒有辦成。我先到派出所錄了口供 , 然後到醫院外科把頭上的傷給處理了一下 o 我頭上的傷是在混戰中被售票員小姑娘用票匣子給砸的。你們可別認為我參與了他們打架 , 我是去勸架來著。我呼籲他們都冷靜一點兒 , 有話好好說 , 有沒什麼大事兒 , 沒什麼必要非打個頭破血流。我的多餘的最後一句話是這麼說的 : 「不就是售票員說話不得體嗎 ? 你們就當她是個傻蛋 , 和她計較什麼 !」